Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
1. Responsable du traitement
ITOS CONSEIL
60 rue François 1er, 75008 Paris
Email DPO : dpo@myklikka.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse postale (pour livraisons)
Données de connexion
- Identifiants de compte
- Adresse IP
- Logs de connexion
- Type de navigateur et appareil
Données de transaction
- Historique des achats
- Moyens de paiement (tokenisés via Stripe — non stockés en clair)
- Montants et devises
Données comportementales
- Pages consultées
- Liens cliqués
- Actions sur la plateforme
3. Finalités
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir les services de la plateforme
- Traiter les paiements et commandes
- Vous envoyer des notifications transactionnelles
- Vous adresser des communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer nos services
- Lutter contre la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Bases légales
Les traitements sont fondés sur :
- L'exécution du contrat (commande, livraison, support)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
- Nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude)
- Nos obligations légales (comptabilité, lutte anti-blanchiment)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires techniques (hébergeur, infrastructure cloud)
- Nos partenaires de paiement (Stripe, InflowPay, Moneroo)
- Les autorités légales si requises par la loi
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte actif | Pendant la durée d'utilisation |
| Compte inactif | 3 ans après dernière connexion |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (sous conditions légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez : dpo@myklikka.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme. Les cookies analytiques et marketing ne sont activés qu'après votre consentement explicite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles (AES-256)
- HTTPS sur l'ensemble du site
- Authentification renforcée pour les comptes
- Audits de sécurité réguliers
- Formation des équipes à la protection des données
10. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
11. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email DPO : dpo@myklikka.com
Email général : no-reply@myklikka.com
Adresse postale : 60 rue François 1er, 75008 Paris