Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 27 avril 2026
Annulation des abonnements
Abonnements mensuels et annuels
Vous pouvez annuler votre abonnement KliKKA à tout moment depuis votre tableau de bord :
- Connectez-vous à votre compte sur myklikka.com
- Rendez-vous dans Paramètres → Abonnement
- Cliquez sur "Annuler mon abonnement"
- Confirmez votre choix
Effet de l'annulation
- L'annulation prend effet à la fin de la période en cours
- Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la date d'expiration
- Aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué
- Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période entamée
Réactivation
Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord, aux conditions tarifaires en vigueur au moment de la réactivation.
Annulation d'une session de coaching
Les sessions de coaching peuvent être annulées :
- Plus de 24h avant la séance : remboursement intégral ou report
- Moins de 24h avant la séance : pas de remboursement (la séance est due)
- Cas de force majeure : étudié au cas par cas
Annulation d'une commande de produit
Avant expédition
Une commande peut être annulée tant que le produit n'a pas été expédié, en contactant directement le service client à no-reply@myklikka.com.
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours.
Après expédition
Une fois la commande expédiée, l'annulation devient un retour. Référez-vous à notre Politique de Retour.
Annulation d'une participation à un événement
Les modalités d'annulation pour les billets d'événements sont définies par chaque organisateur dans la fiche de l'événement. En règle générale :
- Plus de 7 jours avant l'événement : remboursement à 80% (frais de gestion)
- Entre 7 et 2 jours avant : remboursement à 50%
- Moins de 2 jours avant : aucun remboursement
En cas d'annulation par l'organisateur, le remboursement est intégral et automatique sous 14 jours.
Contact
Email : no-reply@myklikka.com
Téléphone : 07 56 95 91 70